工作工作计划篇1
根据公司调研会和酒店半年总结会精神,按照酒店安排部署的下半年工作任务,采购部下半年将重点从加强采购成本的控制入手抓好以下几点工作:
一、货品采购渠道问题
1.定点供货商
加强对定点供应商货品、价格、质量的监督,提高供货商所供货物品的品质,加强食品卫生、保质期等方面的检查,确保食品卫生安全。
2.零售店采购
所有零点采购食品均要求商家出具质量检疫证明,其他采购物品均索要保修卡和发票。健全台帐、保证随时能通过工商防疫、动检等部门的检查。
二、关于新品的发现和采购计划
通过每日的上集采购对当日市场上出现新菜品经过询价后少量采购,另外积极配合餐饮部做好外出采购的工作,使外地的新鲜原料能及时的购回酒店,为酒店菜品的更新打下基础。
三、加强对采购部的管理
1.加强货品质量、价格的监督管理;继续做好采购部提出的xx工作,保持货比三家,认质量、认价格不认人情的工作作风,并虚心接受兄弟部室的意见和建议,更好的为一线部室服好务,当好后勤。
2x对店内所需要物品的采购、合理安排采购时间段,确保工作有条不紊,对需要及时采购的物品要在第一时间购回。
3x仓库加强对存货品数量的反馈机制,对不必要物品不予采购,做到低库存确保酒店现金流通顺畅。
4x所有采购物品均详细掌握其市场行情,耐心讨价还价,坚决买到最低价,从一点一滴进行节约。
5x要求供应商及时根据市场行情调整供货价,一经发现调价不及时,则按最底供货价倒推一个月进行货款清算。
6x每日采购员准时到市场采购,对当天所有货品价位认真咨询、掌握,以便对供应商供货价进行核对并采购质最优、价最低的货品。及时将新品购回交于厨房进行新品研发。对当日沽清的货品尽最大努力组织货源,力争不影响当日销售,确实断货的商品及时通知厨房。
工作工作计划篇2
前言
进入九月份以后,秋高气爽,天天渐渐转凉,本公司主打产品冷风机也随之进入销售淡季。淡季了,公司的出路在哪里呢?就让员工每天闲着无所事事吗?绝对不行!一个公司要发展,必须要保证员工有事做,不然会让员工对自己慢慢懈怠,久而久之变的颓废、没有激情,这种情况对一个公司而言是很不利的。
为了应对目前这种状况,现对公司接下来的这几个月做一个工作规划。
第一部分项目介绍
本公司的主打产品冷风机进入销售淡季了,所以接下来会引进一种新产品——防盗报警器。即利用主机,通过无线或则有线连接各类探测器,实现防盗报警功能的一种设施。主机连接固定电话线,如有警情,按照客户设定的手机或则电话号码拨号报警。
第二部分市场潜力
入室抢窃、偷盗等社会问题的发生,引发人们对安全问题的忧虑和关注。传统的社区防盗模式日渐暴露出其滞后与不足,传统的家居防盗系统(如:防盗门等)在实际使用中暴露了很多问题,而智能化、网络化、多系统集成、无线等元素不断丰富着智能防盗产品,逐渐成为应用趋势。
第三年部分市场定位
别墅、住宅、商铺、财务室、工厂仓库、中小型超市、车库、金融营业所、机房、变电站、配电房、无人值守岗位等重要场所。
第四部分新产品定位策略
新产品定位策略一般有以下几种:
1、功能定位
企业产品功能定位是指在目标市场选择和市场定位的基础上,根据潜在的目标消费者需求的特征,结合企业特定产品的特点,对拟提供的产品应具备的基本功能和辅助功能作出具体规定的过程,其目的是为市场提供适销对路、有较高性能价格比的产品。
2、价格定位
所谓价格定位,就是营销者把产品、服务的价格定在一个什么样的水平上,这个水平是与竞争者相比较而言的。
价格定位一般有三种情况:一是高价定位,即把不低于竞争者产品质量水平的产品价格定在竞争者产品价格之上。这种定位一般都是借助良好的品牌优势、质量优势和售后服务优势。二是低价定位,即把产品价格定得远远低于竞争者价格。
工作工作计划篇3
一、指导思想:
学习教育部最新颁布的《小学课程标准》;学习《全国学校艺术教育发展规划》;学习《宝安区教育改革与发展258行动计划》及有关文件精神,乘教育强镇的东风,以全面推进素质教育为目标,升华课程改革为核心,加强体艺教师队伍建设,为把我校建设成为省一级学校而努力。
二、美育内容:
1、学习教育部新颁布的《小学课程标准》。
2、学习《学校体育工作条例》和《全国学校艺术教育发展规划》。
3、如何在常规课中对学生进行美育的探讨。
4、如何开展课外体艺活动,提高学生综合素质。
三、措施及方法:
1、公开课:根据本学科特点,大胆创新教法,提高课堂教学效率。
2、活动课:探索本学科规律,采用不同形式,激发学生兴趣。
3、专题讲座:看录象、查资料、开展竞赛活动的研究。
4、坚持开展课外兴趣小组的.活动,培养学生兴趣,提高学生综合素质。
5、组织落实:重组田径队,篮球队;重组舞蹈队,电子琴班;重组美术特色班。
四、美育活动安排:
二月份:学习学校工作计划、制订学校美育工作计划。
三月份:整理校园文化环境;组建各类兴趣小组;教师三八卡拉OK比赛。
四月份:班级文化建设的检查和评比。
五月份:庆五一美术作品展评;筹备庆六一文艺演出活动。
六月份:庆六一文艺演出、小结。
七月份:学校期末总评,美育工作总结。
工作工作计划篇4
在搬迁的喧嚣与躁动中,本届高三迎来了冲刺高考的一年。在前所未有的好成绩下汇丰中学掀开了崭新的一页,迎来了第一届高三毕业奋战。为此全校高三师生必需认清新搬迁带来的影响,统一思想,协同作战,把严峻的考验当作工作的促动力,努力迈好新校区的第一步。现就本学期的工作做如下安排:
一、指导思想
牢固树立高三备考的质量意识,突出教学中心地位,务本求实,全力提高课堂教学效率;在精细化管理和狠抓落实上下功夫,坚持人本理念,做好艺体生的训练与教学工作,挖掘学生潜能,发展学生个性,为提高升学率奠定基础;加强学生德育工作,充分开发和发挥非智力因素,营造积极向上的学习氛围。在校委会的领导下,全体师生负重奋进、拼搏进取,抓尖子促名牌,抓后进保稳定,抓边缘上水平。站在新起点,迎接新挑战,创造新成绩。为学校实施可持续发展战略做出积极贡献。
二、年级基本情况
教师情况:本年级教师大多不具有高三备考经验,教师队伍中年轻者居多,有精力而无经验,调动工作激情和加强学习指导是必要的。班主任队伍在高三学段基本稳定,大部分执行能力强。备课组队伍教学教研能力相对差些,需要学校做较多的引导和培训。全年级教师具有的团结协作、奋力拼搏的精神需要激发,在20xx年的高考备考中高三年级任重而道远。必需勇挑重担,奋力竞争,直至取得理想的成绩。
学生情况分析:高三年级现有19个教学班,由于本届学生入校基础差,和兄弟学校比优生群体相对较小,教学难度大,管理难度大。加之部分学科高一、高二课时锐减,训练量明显不足,学生基础相对薄弱,有待进一步夯实。还有个别学科没有结束新课,复习时间缩短。学生的学习态度、学习目标、学习方法等都需要培养改善和优化,主动学习的习惯有待提高。
三、主要工作任务和目标
常规教学紧紧围绕学校“抓基础、抓规范、抓落实”的教学理念,教师管理则遵照“以情感管理凝聚人心,以制度管理促进规范”的工作要求开展工作。20xx年高考争取出名牌,本科过线率争先,各学科成绩名列前茅。
1、20xx年高考确保完成学校给定的升学指标,力争上线人数有所突破;艺体生录取人数力争达到上届水平;消灭零升学率。
2、本学期基本完成第一轮复习任务,确保一轮复习效果,努力提高阶段性考试的成绩,奠定教与学的信心。
四、几项重点工作和措施
(一)教学工作
1、加强对新课程和新高考的研究,明确理解和把握高三备考的方向目标、方法过程。任课教师要做到“四个把握”:
(1)通览、把握整个高中阶段的教材;
(2)研读把握课程标准,明确理解新课程编写的意图和各模块教学的要求;
(3)通过动手做近三年、特别是今年的高考题的体验,把握高考命题的方向和所考查的知识与能力的尺度,以及呈现问题的形式;
(4)把握尖子生、普通生、艺体生教学的`起点、要求和目标。
2、深入地研究学生和教学班的实际,确立正确的教育教学理念和策略。深刻理解和处理好“五个关系”:教与学的关系;面向大多数与培养尖子生的关系;基础知识与培养能力的关系;课本与教辅的关系;教学与管理的关系。
3、整体规划高三备考、科学编制第一轮复习计划。
第一轮复习为全面复习阶段,要做到“全面、系统、扎实”,全面系统地复习所有知识点,完成理解记忆任务,掌握各单元知识结构,搞好知识建构,使之成为逻辑、规律、系统的知识体系。记忆要在理解的基础上一步到位,以能默背为合格,决不能把记忆的任务推到第二轮复习阶段。只有理解熟记,才能迁移,才能逐步转化为能力。同时,要以适当的训练巩固,将知识复习和能力提高同时进行。
4、加强课堂教学的研究和改革。课堂教学研究改革的主攻方向是充分发挥教师的主导作用和真正落实学生的主体地体,引导和培养学生学习方式的转变,从实施上把课堂教学转变为教师有目的、有计划组织学生实现有效学习和过程。要坚持“学为主体、教为主导、练为主体和提高效率为主旨”的原则,积极探索复习课、习题课、讲评课等课型的高效课堂教学模式,把完成教学任务,实现教学目标的希望主要寄于课堂。教师要着重从以下四个方面发挥主导作用:精心备课,做到三备(备教材、备学生、备教法),认真编写教学案,力求实用实效。这是上好课的基础,要坚决杜绝上无准备的应付课。提出明确的学习目标、要求和导学提纲,引导学生构建知识网络。
5、扎实开展听课评课活动。扎实开展组内教师相互听课评课。加强对精品课的研究、探索,随机听课,加强对常态下课堂教学的研究。
6、多渠道收集高考信息,努力扩展、合理使用高三备考教育教学资源。
7、切实加强艺体生的教学工作。针对艺体生基础较差和高三备考复习时间的特点,各任课教师要认真研究对艺体生的教学策略。要紧紧抓住第一轮复习这个关键,高度重视、努力提高一轮复习的效果。
8、认真落实“治弱制”。班主任及任课教师在管理上应该更加细腻和务实,多与学生沟通,关心学生的学习、生活、家庭以及身体状况。任课教师要经常深入学生中去,了解学生所需,想学生所想,急学生所急,多给学生人文关爱,建立良好的师生关系。特别要做好重点扶助对象的工作,提高瘸腿学科的成绩,要定计划、定时间、定措施、定办法,真正把扶优补困工作落到实处。加强与学生家长的交流,取得家长的配合,共同解决学生存在的问题。在教学上要更有耐心和可持续性,把握好各班学生对所讲知识的承受能力,控制好知识的广度和深度。
(二)、管理工作
1、教学常规管理。要把课堂教学管理放在突出位置,抓好学生和任课教师提前到课堂,保持良好课堂秩序和氛围、教师用心备课、检查规范作业等重要环节。下大力气治理迟到、课堂精力涣散甚至睡觉、不交作业等不良现象。
2、考试管理。考试是教学管理和教学评价的重要手续之一,要把强化考试的规范性、严肃性,激励学生良好应考状态、培养学生应考能力、带动良好学风形成贯彻于备考复习的始终。无论是月考、章节测试、还是期末考试,都要抓好命题制卷、考场管理、阅卷统分、成绩分析、讲评反馈等环节,环环严格要求,精心运作。
3、学生德育与管理。德育工作突出培养学生做人的能力、积极向上的精神、乐观自信的心态、永不服输的性格和坚强持久的意志。学生养成两个方面的良好习惯,即良好的学习习惯和一日操行方面的良好习惯。在学习方面要养成:认真听课,善于思考的习惯;独立完成作业、诚信应考的习惯;课前预习、课后认真看课本的习惯;及时章节小结的习惯;整理和利用错题集的习惯;每晚过“知识电影”的习惯;坚持制定阶段性计划、目标、时时自我激励的习惯。在一日操行方面要养成:时时处处不大声喧哗的习惯;不乱丢乱放爱整洁的习惯;尊敬师长、路遇问好的习惯;爱护公物、保护环境的习惯;按时作息、自我规范、严于律己的习惯;注重仪表、举止文明、不讲粗话脏话的习惯。
4、改善和加强学生管理。
(1)完善和落实班级管理班主任责任制和课堂管理任课教师责任制,坚持班级管理量化评比制度。常规管理坚持人本理念和“严、细、实”原则,把检查评比、督促催办、奖励激励、沟通反馈落到实处,做到日检查、周总结、月评比,逐步形成积极向上、争先创优的氛围。
(2)抓住新学期开学初几个周的有利契机,集中进行一次班级整顿建设。治理教室环境、调整学生座次、完善教室文化建设、严肃班规班纪、优化班风学风,使教学楼内达到“室内外整洁卫生,学生入楼即静,入室即学。”
(3)坚持上好“两操”,振作班级士气。两操要达到“集合快、步伐齐、口号壮”;
(4)进一步加强宿舍管理。要做好宿舍调整工作,修订完善宿舍管理制度,建立健全住宿信息档案,调整充实宿管干部队伍,落实好班主任宿舍检查制度,坚持量化评比、奖惩激励制度。要充分发挥学生自我管理、自我服务作用,倡导自己动手、全员维护、共建“美好家园”。
(5)加大对学生的安全管理工作。以校园及国内出现的重大安全事故和灾害为题材召开《安全教育》主题班会,配合政教处和保卫科组织各种安全知识讲座和演练活动,加强对学生的安全知识教育,使学生了解常见的安全事故,并掌握基本的逃生方法和注意事项;完善班主任值班制度,继续实行“走动式”教师值班管理,加强对教学区、生活区的巡查;深入校园周边的居民区,听取居民反映的问题,全方位了解学生动态,发现并解决在学生中存在的不良现象;加强对校外租房学生的监控,在校外租房学生必须让学生的监护人到校签订协议书,并提供详细的地址,以便班主任随时抽查;加强特殊时段的安全管理,比如周六、周日晚上、中午放学时间、下午吃饭时间以及整个晚自习时间,在特殊时间段带班领导和值班班主任准时到场并及时处理突发事情。加强学生管理,保证良好的学习氛围。
(三)教师队伍建设:
配合教研室工作,强化备课组职能,全面提高教师教育教学水平。充分利用外出学习、集体备课等形式,加强教师的交流与合作,提高备课组的整体业务水平和职业技能。
(1)发挥备课组的作用,群策群力,共同制定备考计划,做到内容、进度、练习统一,互帮互助,资源共享,提高学科成绩。
(2)班主任要与课任教师配合,经常交流情况,分析学生,协调行动,避免相互拆台。
(3)每次模拟考试后,班级和备课组都要自觉地召开分析会,找出差距,明确目标,安排下一阶段工作。
(4)克服本位主义,既要对自己的备考任务高度负责,争分夺秒,又要考虑其他学科利益,课下作业要适度,一般每科课后作业不能超过30分钟,要留给学生自己支配的时间。
(5)要分析学生的学科成绩是否有潜力可挖,已达到“饱和状态”的引导其注意力的迁移,不提倡塑造“单科精英”,一定要追求总成绩的提高。
本届高三任重道远,我们高三年级全体师生一定要鼓足信心、锤炼意志。相信我们只要把各项工作抓紧、抓严、抓细、抓实,再加上有学校领导的正确决策,高三年级一定会再创造佳绩。
工作工作计划篇5
生产是指将人力、物料、设备、技术、信息等生产要素的投入转化为产品或服务等输出的过程。而实现以上目标就需要运用一系列组织方式和行为管理。生产管理的科学化,制度规范化,产品标准化是保障企业利益的实现,健全生产管理制度与实施是当务之急。
看目前公司生产运行程序属于粗放式管理,各种问题此起彼伏,执行力远远不够,基层管理产线员工满足于现状,不愿接受新的制程新工艺。不管是生产计划与进度还是产品质量,都需要着手进行整顿,革新,已及心态培训和管理,但改变不是朝夕之事,我们需要从很多基础性的纲领开始,我们更需要公司领导支持,需要各部门的支持。
首先我们已经认识公司产品制造形式和行业特点。按照我们公司产品的特性,是较容易实现高效率高品质的生产团队的。可是目前我们工厂问题太多,现场乱,品质很不稳定,制程不良超标,生产数据统计不完全,不真实。最大的问题就是一个执行力和一个监督机制,很多事情领导下达后并没有真正的去执行,而且执行情况又没有人去监督去检查,最后很多执行项目就不了了之。
综合以上问题,1.首先对基层管理进行培训加教育,屡次犯错不改者一律辞退。
重新对生产组织架构进行改编,主要变动为二楼五楼各配置一个副主管,SMT增加一位设备负责人,以上职位首先考虑从公司内部进行考核提拔方式,其次为外聘。
对于员工的素质教育分技能和行为
员工的面貌是企业的形象,也是企业改变一切生产经营的条件,最合理的生产流程没有行政制度保障也是无法实现的。所以对员工的素质教育是决定企业成长的关键。
为了留住老员工,生产与行政共同建立员工奖罚制度,拉组进行品质和效率比赛,获得班组荣誉和个人奖励。
重新制定工龄奖办法让老员工和新员工,好员工和一般的员工有差异。我们的目前的绩效考核办法不健全,导致只重视效率不重视品质。我们初步提议是品质和效率都制定一个考核办法,也就是品质也有标准基数,此项需要进一步探讨。(涉及公司基本管理制度与部门之间的协作)
定期进行相关技能学习培训和岗位培养对员工进行相关法律条款的宣传,定期对已经升级的SOP进行培训。
建立企业与员工之间的互动机制,让员工积极参与对企业建设性建议,让员工融进企业管理,和企业共同成长。
2.生产运行管理建立一个数据平台,在相关工作安排如实记录生产状况,及不良和维修状况,作为生产任务进行的数据依据。以便对所有产品的生产品质及效率进行分析,及时处理生产异常,再成为各拉组的绩效考核依据。
3.生产现场的管理
生产现场管理包含生产环境与生产流程的管理。生产环境包含现场物资流通安放和清洁生产。生产流程的控制和调度。以下几点需要集中考虑改进的项目
a.高效-时间性要求;(计划任务的满足实现)
b.灵活-弹性要求;(临时性任务的穿插和突击任务的完成)
c.准时-服务型要求;(客户的目标要求)
d.低耗-成本要求;(企业赢利的必须)
e.清洁生产-环保要求;合格产品和提供满意服务-质量要求
生产部目标主要体现在五方面特征:低成本、合格质量、满意服务、准时性
和清洁生产,以此逐步实现现代企业管理的标准。
现场环境的管理运用本公司的7S管理理念,认真贯彻落实。
即实行过程:
每天实行车间早会形式,向一线生产人员进行思想梳理,逐步扭转生产员工的思想意识,提高职工的职业素质。
早会时间:早上10——15分钟,各拉组可以借用早会向各岗位分配工作任务和目标要求,也是让各拉长提升一定的管理能力和责任心。
早会内容:传达公司相关通知与要求,当前生产总业务情况,各车间生产进度与生产的问题,对问题的解决方式。对先进个人的表扬与鼓励。对质量问题的反馈和指出生产环节中发现的问题,改进要求和处罚通报。
目的:用早会的形式,自觉形成一种集体观念,培养车间的集体荣誉感,让员工感觉有成就感和对企业的责任感与归属感。借此逐步建立良好的企业文化。
车间环境的面貌可以定性企业管理的优劣。看似简单的问题却是最难治理的顽疾,因为这需要长期的坚持和不间断的持续改进。
车间环境治理从生产现场的清洁开始。对生产场地进行划分,明确区域环境责任,并对环境作出要求,开始阶段只需要能保证每天对生产环境的清理,逐步达到标准。此项管理必须每天进行检查。
工作工作计划篇6
一、加强自身修养,提高服务质量
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的.接待工作。
4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪,做好基本的接待工作。增强主动服务意识,能够积极有效的完成各项工作。
5、对工作有强烈的责任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各项工作。
二、注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫、清洁
1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净整洁。
2、负责区域卫生和绿植日常维护。
三、学习公司企业文化,做好企业文化宣传工作
1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、编辑并且打印出版,进行后期的刊物发放。
3、创建公司企业文化宣传园地,对其进行制作和更新,让公司员工在工作之余学习一些课外知识,感受公司的企业文化和精神。
4、能够熟练公司的各种文化建设,并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽,让自己成为公司文化的宣传者和传播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企业管理的基础,客观、公正的考勤,能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据,对调动员工工作的积极性具有重要的意义。
1、人事考勤表制作和复核。
2、进行各部门工作人员上班下班复核工作,主要察看迟到早退现象。
3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等,进行详细记录。
4、对于请事假,病假,因公出差、法定休假等详细记录。
5、对打卡指纹进行统计、整理、核对,及未打卡进行记录。
五、员工日常行为的规范管理,严格按照公司规章制度的要求执行
1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查,并详细记录定期汇总。
2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。
3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。
六、协助部门领导及其他部门完成各项工作
1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。
2、负责公司文件处理工作,日常的打印、复印、扫描、传真等工作。
3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。
4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。
5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。
七、拓展知识面,不断完善自我
1、业余时间多看有关工作方面的书籍,不断给自己充电,拓宽知识面,减少工作中的空白和失误。
2、要熟练掌握各类办公软件,提升各类公文的撰写能力。
3、制定工作计划,逐一完成各项目标,从中积累经验,不断提升自我。
作为一名公司前台文员,我会努力提高自己的礼仪修养,文化知识认知度,加强自己的听、说、读、写能力,把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中,我会不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量! 在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色。
在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20xx年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
2发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。
3当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。
4熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7S推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。
工作工作计划篇7
一、克服人员紧张,稳定员工队伍,提高自我管理的专业水平。
上年前台接待及礼宾人员流动量大,常常是收银兼接待又兼礼宾,工作辛苦,人心不稳,为了稳定仅有的一点收银人员,使前台工作正常运转,我经常是上了夜班上白班,在工作中也是尽量与员工多沟通了解他们的需求,为他们解决实际问题,加强思想教育,团队意识,为他们营造一个愉快的工作氛围。
同时跟进人事部,对缺岗相关岗位最及时补充,对新员工加强培训,渐渐补足人员也稳定了员工。目前我部门人员稳定。在自己方面加强了酒饭店管理专业知识的学习,通过学习不断掌握了饭店的专业知识,提高了自我管理水平。
二、硬件问题,前期饭店硬件问题极大影响了饭店的服务质量。
客诉事件频频发生,网速慢,夜班夜审程序正常应该是3—5分钟,但因电脑原因夜班夜审过也得30多分钟————1小时才完成,使上夜班的收银工作情绪极大,不愿上夜班,制卡机系统动不动就出现错误,经常不能正常制房卡,使入住的顾客没房卡开门,还的要楼层服务员开门,使顾客入住极为不便,打印机老化总卡纸,严重影响工作,如此等等硬件问题。
我积极跟进网管,现有网管技术不及,就找以前在这里工作过的技术好的网管,进行电脑调换。内存升级,加大网络维护,大大提高了网速,使员工使用正常,制卡机问题,邀请到房卡供应商台作房卡系统培训,对制卡机常出现的问题应急办法做了培训,使制卡机使用正常。针对打印机老化影响工作,及时申购了新的打印机,将老打印机修好已备急用,目前再没出现打印机故障影响工作了。同时换了二代身份证扫描仪,提高了接待办理入住效率。硬件问题基本解决。
三、加强员工业务培训,提高业务水平及服务水平。
前期因接待人员及礼宾人员流动量大,新招员工不懂业务,收银员的业务水平也是参差不起,服务质量无法保障,为使新员工早日上岗,对新员工做了一系列的培训计划,全程跟进,手把手的教会,对有些收银业务略差的,针对某些掌握不好的业务做专项培训,高峰结账时更是全力配合。在日常工作中倡导“以客为先,以心待人”,的服务理念,不断提高员工的服务意识,加强服务标准。
四、积极有效的处理客诉,维护饭店利益,避免给饭店造成的负面影响。
以前因人员少,我常顶班,其他员工上班时出现的客诉无人解决,当班EOD有时来解决也是敷衍了事,未能使顾客满意离开,现在员工稳定,同时又增加了白班大堂副理,我们每天都轮流在前台关注每个客诉问题,在维护饭店利益又让顾客满意的基础上,耐心的处理每项客诉,尽量使每个客诉顾客都能满意。
五、与客房部加强沟通,提高查房速度及查房的准确性。
避免查房速度慢导致退房时间长,引起的客诉,同时要求客房服务员查房准确,按一次查房报房为准。明确责任。
六、客房中心成立,取消对讲机报房。
使用电话报房,还大厅一个安静优雅的环境。客房中心成立后,与前台对接,前台增加了电话,取消了对讲机报房,执行电话报房,大厅比以前安静了许多,再也听不到对讲机里吵杂的声音在大厅里喧哗,与饭店的标准又前进了一步。
工作工作计划篇8
这学期我担任学校二年级的年级组长,为了配合学校的教育教学工作,我特制定以下年级组工作计划:
一、教育教学工作
1、新学期的开学,各个岗位的老师相互配合完成各项计划的制定,班主任完成学生报名及发书工作。
2、根据实际状况,平时多与老师交流,及时发现和解决问题,多让老师们发表意见和推荐,共同寻找能使我们共同进步的有效途径。
3、协调好各科任课老师的请假与代课。
4、配合学校各种材料的上交。
5、抓好本年级师资队伍构成工作合力,因为我一向坚信,群众的力量永远比个人的力量大得多,因此,我要协调好大家的工作关系,建立一支团结的队伍,要发扬大家的工作职责心,创一流教风,要培养大家爱生如子,扬一股优良师德,透过众位教师的力量来建立一个良好的年级。
6、用心为老师们创造简单和谐的工作环境,关注每一位老师的身心健康,使大家带着愉快的情绪工作。
二、学生管理
1、关注学生动态,及时分析、处理。
因为,只有善于发现问题,了解问题,才能更好的及时地解决问题,所以,在平时的工作中,我们要关注学生的生活细节,关注学生的思想动向,多与学生交流,接近学生,走进学生,了解学生的心理想法,把问题缩小到最小化。
2、严格要求
本学期,学校的整体制度发生了必须变化,个性是对学生的要求方面,德育处制定的各项制度都比较严格,大环境严了,到每个班,我们也要执行好,平时就严格要求学生,规范他们的行为,端正学习态度,使他们养成良好的学习习惯。
3、进行礼貌礼仪教育
举止礼貌注意仪表仪容是一个小学生最起码的要求,也是一个年级乃至一个学校工作的好坏的窗口,因此这个工作我们要经常抓、反复抓,把举止礼仪打造成我们年级的一个“品牌产品”。
4、卫生工作
卫生工作是我们每个学生生活的地方。因此,要抓好黑板、地面、门窗等基本部位的整洁,抓好学生的个人卫生。
5、开展一系列丰富多彩的思想教育和课余文化活动,培养学生崇高科学、追求真理,培养学生高尚的道德情操。个性是配合教务处和德育处正常开展的各类课外兴趣小组活动,和其他有助于学生身心。
6、密切联系学生家长,用心争取家长对学校、班主任工作配合。
我始终坚信,只要透过我们二年级b组全体师生的共同努力,我们想要到达的各种目标必须会到达。我会和二年级的全体老师和学生共同克服种种困难,向着共同的理想和目标前进。
工作工作计划篇9
时间:xxxx-x-xx——xxxx-x-xx(8-7——8-18上午半天)
目的:熟悉施工过程,掌握总体流程,学习课本之外的知识、经验。
任务:
1、了解三方的基本关系、职能、注意事项。
2、了解有关的的法律法规。
3、掌握整体的框架,明白总的布局。
4、学会看施工日志,尝试写一些施工日志。
5、看清楚建筑施工图,到现场看施工过程。
6、学会处理一些相关的基本事物,培养独立的观察、思考、处理能力。
注意:
1、珍惜这次机会,严格遵守《保密条令》。
2、懂礼节礼貌,主动与人打招呼问好,体现自己的素质。
3、注意细节,观察并体会他人的处事方式与方法。
4、吃苦耐劳,积极主动地办一些能力范围呢的事情。
5、不懂就问,注意场合和时间的安排。
建筑实习报告
根据学校安排我于报告x年xx月xx日到武汉第xx建筑公司武汉xxx项目部进行建筑施工实习,这是一个让我了解施工现场的好机会,让我更深一步的个人实习计划书范文理论与实际的差别。
一、工程简介
本工程是武汉市xxxx工程投资公司开发的公寓楼,工程单位是武汉第xxx建筑公司,分别是五号和六号楼,及高尔夫球健身楼,地基由实习第四桩基公司承建。由建筑xxxx设计院设计。采用实习报告剪力墙结构,柱子为异性柱。市人大代表述职报告为13000平方米,由3栋楼组成的建筑,现浇钢筋混泥土六层实习结构。
二、实习内容
1:木工
1)模板的种类及方法;
2)结构模板安装的质量标准;
3)现浇结构模板安装的标准;
4)现浇结构模板拆除的时间和顺序;
5)建筑拆除的注意事项;
6)模板的清理,堆放和维修的方法及要求;
2:钢筋工
1)钢筋的种类及外形特征;
2)钢筋的焊接方法及质量;
3)钢筋冷加工的方法及工艺;
4)钢筋的绑扎的及质量要求;
5)实践活动总结绑扎的搭接长度要求;
6)各种构件保护层报告的控制方法;
7)掌握隐蔽工程记录方法及主要内容;
3:混泥土工
1)搅拌机的种类,规格,拌和的原理;
2)震动器的种类,适用范围;
3)施工律师事务所实习总结比的换算及标志牌的内容;
4)施工缝的留设实习报告处理方法;
5)混泥土的养护方法及要求;
6)混泥土表面缺陷产生原因及预防处理方法;
7)混泥土工程的质量检查内容;
三、收获与体会
首先说实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。他将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的一个月的实习生活结束了,在这一个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。首先,通过一个多月的实习,通过实践,使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准,通过旁站,使我近距离的观察了整个房屋的建造过程,学到了很多很适用的具体的施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要基础的知识。