感觉统合总结 第1篇
怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了xx有限公司xx分公司第x期组训培训班。通过xx余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢！
培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：
态度决定一切，理念产生力量、第x期组训班有两条醒目的精神标语：一条是xx，人才是教育的事业，教育是培训的事业；另一条是xx，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。xx曾说过：“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期x周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
感觉统合总结 第2篇
我参加小学校长培训班提高学习，受益匪浅，体会颇深。下头就本次学习培训，谈谈自我的体会：
一、以德治校，突出文化育人
校长，首先是一个普通的社会人。做人德字为先，诚信为本。校长的为人处世所彰显的人格魅力和道德力量，对凝聚人心、构成良好校风能起到事半功倍的作用。
二、形象管理，突出办学特色
把学校特色发展作为品牌战略来进行形象管理，具体步骤：第一步：培育特色;第二步：锻造品牌;第三步：提炼目标，设计形象。相信对学校的发展必须有一个更为清晰的认识。我校要想办出特色，就必须走出一条属于自我的路。
1、确立自我的办学理念。首先要加强学习，精读中外教育名著从教育思想、教育观念、管理观念入手，把“尊重儿童个性，引导儿童发展，成就儿童未来”的办学理念再细化，结合本校现状，找准定位，凸显特色。
2、从自我做起，引导教师善于反思。构成于思毁xxx，没有反思，人生是盲目的，教育亦然。在顺境中反思，谨防坐失良机，;在逆境中反思，谨防意外事故;在展望中反思，谨防决策失误，时刻坚持一个清晰的头脑。
3、研训一体，培育名师。改变“我念你听”的传统培训方式，把课题实验、教学研究和教师培训揉合在一齐设计活动，开发教师主体精神让教师全体参与，行动研究，逐步成长。
4、科学实践，锻造品牌。经过几年的实践验证，让学校的特色活动构成特色成果，反映在教师和学生身上，再进行理论总结，构成品牌。
5、长远设计，提炼目标。为学校制定目标，彰显特色，构成品牌效应。
三、学校活动，坚持以人为本
教育的根本在科研，科研的关键在以人为本。抓管理、抓质量，我们就要弄清楚，教师需要什么，学生需要什么，才有可能真正做到以人为本。
总之，本次培训，开阔了眼界，促进了反思，提升了素质，理清了思路，真的是学有所获，应对未来，任重而道远：“昨日的微不足道，今日的正在争取，明天的正在拼搏”!
感觉统合总结 第3篇
感觉统合，是儿童一切能力发展的根本。
感觉统合的发展程度，决定着孩子的能力与表现......
可到底什么是感觉统合？
今天的文章，老岳就用一道人人都吃过的家常菜来告诉大家：
何谓感觉统合？
感觉统合，简单来说，就是一个把【感觉】变成【知觉】的感觉处理的过程。
其中，【感觉】是指某一个器官的活动，比如皮肤上的触觉接收器可以感知到触摸，形成触觉，耳朵里的听觉接收器可以感知到声波，形成听觉。此外还有视觉、嗅觉、味觉、前庭觉、本体觉、内脏觉等。由身体各部位的感觉接收器提供的感觉，是神经系统正常运作的基本素材，是一切复杂神经活动的基础。而知觉，就是各种感觉经过脑干的加工处理，经过大脑皮质层的加工处理，变得有意义了！
感觉统合的过程
如果你一时无法理解这个过程，也就是感觉统合的复杂神经活动，那么，你还可以看看下面这个例子——
我们去菜市场买了番茄和鸡蛋，回到家里在厨房加工成一道菜，叫做番茄炒鸡蛋，这个过程分解如下：
※番茄、鸡蛋：是原材料，相当于各种感觉，是必须具备的素材
※厨房加工：类似于中枢神经系统加工处理的过程
※番茄炒鸡蛋：这道菜就是知觉，我们把番茄和鸡蛋的原材料加工赋予了新的意义，使之成为了一道菜。
整个过程，缺少原材料不可以，缺少加工环节也不可以。原材料就是我们的多种感觉器官获得的感觉讯息，主要有视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、前庭觉和本体觉。老岳一直提倡，家长要多陪伴孩子，要多带孩子参加户外活动，要让孩子多和同龄玩伴玩耍，多进行挑战类的活动，多干重体力活儿，目的就是要给中枢神经系统提供大量的、多元的原材料。俗话说的好：“巧妇难为无米之炊”，如果不能提供足够的感觉刺激，就不能够激活中枢神经系统，让其有功能。今天的儿童感统失调比例比较高，其中一个很重要的原因，就在于家长不恰当的带养和抚育方式，如过度的溺爱、过度的包办、过度的代办，过度的限制，使得儿童多种感官感觉刺激不足，导致中枢神经系统感觉处理出现障碍。
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还是那句话，感觉输入很重要，今天儿童感统失调的主要原因，就是感觉输入不足。没有足够的感觉输入，感统统合的过程就不会发生。也就类似于没有番茄，没有鸡蛋，再高级的厨师也做不出番茄炒鸡蛋这道菜。所以照顾者在儿童早期一定要注意自己的养育习惯。
文章最后，我们总结给出有利于儿童感觉统合发展的九个要点，希望各位家长认真学习并运用：
促进儿童感觉统合发展的
九点建议
1.尽可能多地带孩子亲近大自然（孩子的“干妈”），让孩子投入“干妈”的怀抱；
2.父母或主要负责带养孩子的老人、保姆等，不对孩子过度限制、包办、代替，给予孩子参与实践的机会；
3.严格控制孩子观看电子屏幕的时间，防止孩子久坐不动；
4.“丰言丰语”，和孩子多说，给孩子提供足量的语言刺激；
5.多带孩子参与社会实践，让孩子见识各色人群，了解世间百态；
6.家庭和睦，父母恩爱，为孩子提供轻松舒适的生活氛围；
7.让孩子的爸爸也参与到孩子的成长中来，孩子有很多方面的学习离不开男性角色；
8.允许孩子“搞破坏”（可能在探索）、“犯错误”（有错才有对）......让孩子在不断试错中获得成长进步；
9.感统训练不可少，只有丰富的感统训练，才更有助于孩子大脑与身体的互动性发展！
-The End -
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感觉统合总结 第4篇
近期在公司办公室的组织下，我金马公司中层管理人员集体听了xxx老师的《东方名家》教学关盘讲课，感觉受益匪浅。其中对我印象最深的是《企业绩效管理中的薪酬管理》，薪是物资，酬是精神。凡是与钱有关的都是薪，凡是与精神有关的都是酬。要么给物质，要么给精神。一定要相信精神比物质更加重要。
绩效的绩是成绩、业绩、结果的意思，效是指行为。薪酬包括物质和精神。物质包括奖金和工资，其中奖金和目标挂钩，工资和职能挂钩。精神包括荣誉和晋升，荣誉和纪律挂钩，晋升和品行挂钩。这是薪酬和绩效的关系，画图表示更清楚。
薪酬管理学中的毛利润=销售额-约定成本;分红=毛利润-约定成本，这两点对我触动最大，一下子解决了困扰我很长时间的问题。
菲尔德薪酬法对企业管理也很有用，这也把我这两年来都没有搞出来的薪酬体系一下子指明了方向。这个薪酬法最核心的东西是鼓励员工挑战工作极限!这个方法拿过来就能用，我没有白学。这次培训投资回报率还是很高的。真的是知识改变命运，学习成就未来。我对管理好同心商贸又多了很多自信。
“与其去改造一个不适合的人，还不如重新去选对一个有天赋的人!”
“什么叫成功?就是做自己最喜欢的事情，并且做到极致!――C8启示录”
“所有的销售管理不是管人，而是管理自己。”
“任何行业，一定是双寡头竞争。要在最终活下来，一定要做到前2名!”
“决定我们未来的，不是现有的能力，而是我们的目标!”
“目标是个相对数，作用是区分。目标=方向+标尺。”xxx老师：
“别人的毛病是我们存在的理由!”
“道歉是一个人不承担后果的最佳途径!”
“有尺度的梦想是目标，没有尺度的梦想是幻想!”
“一家企业能够活下去最重要的是’有钱’，这是一个生存指标。”
“当一家企业的产品定位到人的身上时，就失去了主动权!”
“家庭通达最高境界的途径是：友情到爱情，爱情到亲情，亲情到无情。”
另外使我体会到管理学中的九大关系：
一、过程与结果
对于成功人士的首要评价标准：那就是能不能为公司创造价值，强调结果导向，我们欣赏你所做的一切努力与付出，但市场是检验你付出结果的惟一标准，业绩至上，我们评价员工的标准不是工作量，是态度。客户不在于大小，而是在于对我们公司的贡献的价值，有价值的客户才是我们真正的服务对象
二、服务与营销
营销在先，服务在后，服务是为营销服务的
评价服务的标准，是客户是否为你的服务买单
没有营销量，难有服务价值，交钱的客户是认同公司的客户，服务认同公司的客户，才是惟一的价值。
三、专业与狼性
销售人员的专业性，在于是成交大户
从武勇到优雅过程是从旺盛到死亡的过程
专业并不等于没有狼性，专业是一种时间的修炼，但首先要有狼性
狼性营销是咨询培训业团队的成功营销第一条件
责任，荣誉，目标都变得无所谓时，将失去一切狼性
四、奇招与基本功
不要认为自己有奇招，就能成为专家，专家是一个漫长修炼的过程
员工学习的方向是销售技能，到管理技能
我们需要做到的是：建立信任，塑造价值，告知价格，立即成交
你对你的产品相信有多深入，你的客户才会相信有多深
五、成交与感情
成交是为了建立真正而长久的感情，没有成交即谈不上感情
在业务基础上建立的友谊，胜过在友谊上建立的业务-洛克菲勒
在成交时，如果你碍于面子或感情，不敢面对客户促成成交，则说明你内心中并认同这个产品对客户有真正的帮助
一方面你内心在恐惧客户的拒绝;但你不知另外一方面，客户多需要你给他坚定的信心，告诉他这个产品值了。
成交前是魔鬼，成交后是天使
六、努力与天赋
玉不琢，不成器
有天赋也需要努力，努力可以使一个人从平凡到优秀，天赋可以使一个人从优秀到卓越，不努力会使一个人的天赋磨灭，没有任何价值
七、成长
对管理者，永远先做应该的事情，再做喜欢做的事情
对于一个人的兴趣，也需要管理
八、抗拒与需求
抗拒就是需求，嫌货者才能买货
不要被客户的抗拒影响，我们要做的事情是以客户的拒绝为支撑点，从正面对客户施加影响，不是客户影响你，就是你去影响客户
九、比较与信念
成功人士先相信后看到
注意力等于事实。
以上是本人在观看xxx老师《东方名家》讲座当中最大的收获以及感想，把这些体会写下来，希望能与各位同事一起分享，一起进步。
感觉统合总结 第5篇
1、治疗师要根据儿童的能力，避免潜在的危险来确保儿童身体安全；
2、治疗师至少要提供以下三种类型感觉刺激中的两种：a触觉、b前庭、c本体；
3、治疗师提供感觉调节来达到或维持一个状态，包括：觉醒、警醒，活动水平；
4、治疗师提供挑战姿势，视觉、口部和或双侧统合的活动；
5、治疗师要提供儿童的运用能力和行为组织能力的挑战，包括：概念化的能力，计划新的运动任务，以及在时间和空间中管理自己行为的能力；
6、治疗师和儿童合作选择活动，活动的选择和顺序不只是由治疗师决定；
7、治疗师要定制刚好符合儿童挑战的活动
8、治疗师要确保挑战的完成。当儿童成功完成活动时，建议提高活动难度;
9、治疗师要激发儿童的内在动力，创造一个环境让儿童以玩的形式投入到治疗中；
10、治疗师要建立一个治疗联盟，来与儿童建立一种联系，为一个目标或者更多目标而共同努力，在这个过程中互相之间的关系融洽。
感觉统合总结 第6篇
作业治疗师若获得感觉统合国际组织（Sensory Integration International）检定合格后，便可以使用一套包括了十七个项目的感觉统合与运用能力测验（Sensory Integration and Praxis Test）测试孩子的前庭功能、触觉感知，本体觉处理和精细动作等的方面的表现，从而得知孩子的感统功能。对其结果的分析与解释则需要参考孩子生活各方面的表现，才能做出正确的判断。
感觉统合总结 第7篇
一、研究目的
本研究通过采用感觉统合训练、游戏治疗法、音乐陶冶法和结构化教学对一名自闭症儿童进行语言、认知、情绪行为三个方面的综合康复训练，探其对自闭症儿童的语言、认知、情绪行为等方面的促进作用。
二、研究对象
1、个案基本情况
xxx，男，2003年5月出生。
医生诊断为中度自闭症，xxx智力量表测试其智商为59。
2、研究前的行为表现：
①语言方面：语言流畅，语速较快，被叫名字时会回应但是不看对方，偶尔会莫名其妙的笑或是自言自语。
②认知方面：能从1数到20，若给以引导能数到30，但不会书写；不会写字，能识别自己的名字；模仿能力强；用蜡笔给图画图上颜色的能力较好，上色慢却均匀。
③情绪行为方面：易发脾气，有时在要求得不到满足时会出现自己掐自己手腕的自伤行为；玩游戏时间长一点就表现出不耐烦，对别人的指令不予理睬；注意力不集中；让其洗毛巾或者餐具时如不命令其停止，他会一直洗下去。
④生活自理方面：能自己如厕；会简单的自我清理，比如自己用纸巾擦鼻涕、饭后用抹布擦桌子；会系扣子，但是不会拉拉链。
因此，老师针对xxx的情况，在进行了两个月的综合康复训练后。
要内容为语言、认知、情绪行为三个方面的训练。
三、研究方法
主要采取了观察法、访谈法及综合训练法。观察法主要是对儿童的每一次课上及课间十分钟的表现情况做好详细的观察记录，内容为训练内容、训练方法、训练效果。因为xxx是寄宿生一个星期回家一次，他的爸爸妈妈由于工作忙很少到学校，因此访谈的对象主要是xxx的班主任，访谈时间是课后，内容是训练前的表现及出现行为问题的可能原因。综合训练包括感统训练法、游戏治疗法、音乐陶冶法、结构化教学法。感觉统合练利用感觉统合课来实施，游戏疗法和结构化教学法充分利用课堂教学来实施，音乐治疗法则根据xxx的具体行为表现适时使用。最后，总结xxx各方面的表现及训练前各个方面的表现作为参照，来分析、比较训练效果。
四、研究过程
（一）、训练前的情况+
在对xxx进行综合训练前，通过访谈其班主任，了解其家庭基本情况和个人基本情况。xxx在家里是老二，他的哥哥是正常人。有较好的家庭教育，家人对其也很关注和疼爱。基本的生活自理，如吃饭、如厕等都会。xxx最常有的表现行为有以下几点：
A、常常趁人不注意的时候，莫名其妙的笑，且会自言自语：“是不是啊？”、“啊？”。遇有人上前去关注他，他就说的更兴奋了。对细小的东西尤为注意，特别是饭粒、插板上的小格子。多动，喜欢在教室内四处走动，即使是上课时间也会离开座位。也许，xxx这样做是想” 的人都喜欢吸引老师更多的注意吧。
B、情绪稳定时，不欺负别人，即使是别人欺负他也是不予理睬的态度。情绪不稳定时，大发脾气会出现自伤行为，掐自己手腕。这也许是xxx的情绪得不到正确的表达，别人又不予理解。
C、不拒绝老师的亲吻和拥抱，在老师的提示下也会主动亲吻和拥抱老师。在他情绪不稳定时，老师的拥抱和亲吻有时能安慰他。也许，他还不能完全理解拥抱和亲吻所表达的情感。
（二）、训练的实施
1、感觉统合训练
感觉统合训练是指根据儿童的感觉统合能力和动作发展状况，以游戏的形式让儿童在活动中做符合他们需要的游戏活动，并在儿童感到困难时，让儿童在玩中感到快乐且达到训练效果。
感统课上，xxx能自己玩感统器材，如将羊角球放到放到独木桥上边走边跳。xxx的精细动作较好，但是总是脱离群体自娱自乐。因此，老师在训练其他孩子玩大龙球的时候，故意吸引一群孩子来引起他的注意，让他知道要按先后顺序轮流玩。
在训练过程中，将训练的每一步骤都说给他听。如：向前滚动时告诉xxx“这是向前”，如此类推向后、向左、向右。这样既让xxx的身体得到了训练，也对他的认知进行了训练。在感觉统合中给予适当的指导，引导他慢慢融入到同伴之中去。让他得到更好的训练，也促进了他和同伴之间的交流。训练过程中，如果他对某一器材偏爱或者不听指挥，要使用强化物给以引导。如小红花贴纸，激发xxx对其它器材的兴趣。在不存在某一器材偏爱且没有危险时，让” 的人都喜欢其选择器材和玩法，以调动他的兴趣，发展他的能力。
感觉统合总结 第8篇
暑期参加了县教体局组织的为期两天的师德培训，收获甚多。重温了教师职业道德规范、学习了新时代教师的职业素养、明确了新时代四有好老师的标准、领会了重塑师魂xxx德的重要意义。增强了的个人的工作责任感和使命感，再次感受到了教师职业的崇高和伟大。教师是人类灵魂的工程师，教师的职业是太阳底下最光辉的职业。教育学老师是这样说的，我也是这么理解的。从教三十年来，我始终认为我从事的是太阳底下最光辉的职业，我始终以最饱满的热情去上好每一节课，以最真诚的爱去面向我的每一位学生。强烈的责任感和使命感在鞭策着我们必须具备优良的师德。
我的师德追求简单的概括四个字即：诚、爱、精、表。
诚：即忠诚党的教育事业并矢志不渝，真诚对待每一位学生，真诚对待每一位家长，真诚对待每一位同事，真正做到诚为本。
爱：最崇高的爱是爱别人，一个教师最崇高的爱是全心去爱每一个学生。对每一个学生发自内心的真爱，爱得深，爱得严。感动着他们的感动，痛苦着他们的痛苦，收获着他们的收获，成功着他们的成功，在学生心灵的沃土根植美好和梦想。真正做到用满腔的热情去爱自己的事业去爱自己的学生。
精：业精xxx，要让学生亲其道喜欢你的课，你的课堂必须充满活力，每一节课都是精品。三十年来我的教案作了无数次的修改，我的课件作了无数次的修订，为的就是使我的每一节课都成为精品，真正做到精益求精。
表：即以身作则，为人师表。在学生的眼中，教师是一个完美的人，是一个值得可信的人，是一个值得可敬的人。你的言谈举止都能潜移默化地影响孩子。 xxx已，为人师表是师德的具体表现。我平时能始终保持良好的心态，从不因自己的过错而迁怒学生，去打骂学生，去污辱学生的人格尊严。和学生友好相处是我的长期保持的优良传统。我虽然年纪快到退休年龄，但我始终保持旺盛的精力投身教育教学之中，要求学生按时到校，我本人从不缺席迟到，要求学生写好字，读好书，扫好地，我首先做出榜样。我总是和学生和颜悦色，早晨以微笑迎接每一位学生，晚上还是以微笑送走每一位学生。处处以自己的文明举止去影响感化每一位学生的心灵。
师德是一个很大的话题，是一篇大文章。师德要从小事做起，从我做起，只有不断学习，努力探索；外树树形象，内强素质。在深化教育改革的今天才能不会落伍。？
感觉统合总结 第9篇
感觉统合（Sensory Integration，简称SI）是指个体的一种能力，也是一个过程，其核心是“通过神经系统处理感觉信息来解释行为”。其中，感觉调节影响个体行为、注意力及觉醒度水平；感觉区辨则影响个体姿势、动眼以及运用能力（praxis）。而儿童感觉统合的发展是人一生中各项能力提升的基础。
感觉统合理论是一套研究大脑感觉加工功能与人类行为之间关系的理论，在该理论指导下创造了特殊的治疗技术。是由作业治疗师艾尔斯博士（Anna Jean Ayres）于20世纪70年代首次创立。目前，该理论体系仍在演变发展中，一些业界资深人士倡导使用感觉处理障碍（Senseory Processing Disorders，SPD）取代感觉统合失调，申请写入美国精神疾病分类系统（DMS-V）中。
感觉统合(SI)理论、评估和干预原则可应用于儿童和成年人的多种疾病诊断。
例如，感觉处理问题被列为孤独症谱系障碍的诊断标准之一(ASD;APA，2013a)。
过去10年里,大量发表的文献表明，在不同的诊断群体中可见不同的感觉处理和整合障碍类型。
例如， Wells、Chasnoff Schmidt Telford和Schwartz(2012)描述了在胎儿酒精综合征患儿中常出现SI问题。Mouchet-Mages、Canceil、Willard 和Krebs(2007)发现精神分裂症患者中存在感觉处理问题；Parush、 Sohmer、Steinberg 和Kaitz(2007)描述注意缺陷多动障碍(ADHD)男孩中可见感觉方面的调节问题。
艾尔斯感觉统合最初是运用于干预学习困难儿童和问题行为儿童，并验证有效。之后，艾尔斯感觉统合对ASD儿童的治疗效果也得到了实证支持，2020年NCAEP正式报告感觉统合干预对孤独症儿童的治疗，有显著的针对性效果。
至今，艾尔斯感觉统合已经应用于不同障碍不同年龄的个体，并且对学习障碍、注意力缺陷多动障碍、运用障碍和孤独症谱系障碍的治疗都有帮助。
感觉统合总结 第10篇
感觉统合训练是指基于儿童的神经需要，引导对感觉刺激作适当反应的训练，此训练提供前庭(重力与运动)、本体感觉(肌肉与感觉)及触觉等刺激的全身运动，其目的不在于增强运动技能，而是改善脑处理感觉资讯与组织并构成感觉资讯的方法。家长如何为孩子选择早教或感统课程呢，本文简要介绍下。
1、对于～5岁的儿童而言，如果孩子的感统能力发展比较均衡正常，没有明显的感统失调、感统能力不足的现象，上早教课和感统课都可以，也可以同时上。
2、如果孩子的感统能力弱于同龄孩子的水平，比如胆小退缩、粘人好哭、好动不安、注意力不集中、听而不闻、缺乏规则意识、语言发展迟缓等等，孩子最需要的是上感统课，只有把基础能力提升上来之后，孩子在其他方面才会有更好的表现和更多的可能。
3、而此时如果孩子只是在上早教课程，并没有针对性的对孩子的不足进行训练强化，他获得的能力成长非常有限，后期的行为能力表现会比同龄孩子落后很多。
心得总结：
不过对多数孩子来讲，感统能力不足在～3岁之间还不会表现得非常明显，在三四岁走进幼儿园这个群体就会感受得出来，有对比就会有差距。当然，感统失调的孩子并不是特殊儿童。
据大量科学调查研究表明，几乎所有的孩子都存在感统失调，只是表现程度不同而已。 对于存在重度感统失调表现的儿童，一对一感统训练课程还能根据儿童的具体情况和需要，定制专属的个性化课程，使孩子的感统能力尽快提升到同龄段孩子的正常水平，训练效果更快、更突出。
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感觉统合总结 第11篇
通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力：
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分——身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。教师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都透过文字显然于纸上。可是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：
一、让自我更加了解xx，了解xx的工艺过程，了解xx的规模和组织结构
想来自我真的就应感到惭愧，虽然在xx长大，却还真的不是很了解xx。对xx的建厂历史，产量，规模，所经历的种种，以至于钢铁的铸造过程，我都是一知半解。透过这次的培训学习，最终xxxxx老一辈工人既然是将19xx年的年产5万吨的小钢铁厂发展到此刻的450万吨（不含集团其他公司）的大型钢铁厂，历经50年不衰，并且还在蓬勃发展，并多次获得了不少全国性奖项。并且还xxx炼钢的工艺过程，xxx炼钢最开始是从焦化、烧结开始，经历了不少中心环节，克服不少困难，最终透过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并xxxxx有着比较复杂的组织结构，让我们一时一下消化不了，可是我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的，为了我们能更好在xx发展，我想我们也就应主动的去了解这些的。
二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识
这次培训学习，花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识，因为安全是人们十分重视的东西，人们通常会把安全放在首位，也就是我们经常说的安全第一。
虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西，并参加过消防演习等活动，但并没有这么系统的，并联系我们以后的工作岗位进行培训过。透过这次培训学习，了解了xx的诸多会发生不安全事故的因素，甚至有的到达了恐怖的程度，这次我们学习了该怎样去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上保护自我。对于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知识，让我们以后能更好的远离危险。坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。
三、学习了不少礼仪与修养
这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上，我学到了就应如何发挥自我的情商，处理好与他人的关系。如何让自我以后的一言一行更加具有素质与修养。让自我在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。
四、最终培训中心还请来了公司的'管理代表和工人代表
给我们做了精彩的谈话，告诉我们以后在xx就应怎样好好的去工作。主要是要靠自我的聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自我，成长自我。
学习是可贵的，培训是精彩的。透过这次可贵而精彩的培训学习，我们向涟钢更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们仅有靠自我的聪明与才智、努力与勤奋去建设好xx，为我们的xx更好的发展贡献自我微薄的力量。
感觉统合总结 第12篇
XX月X日，我参加了由我国著名的安全专家、中国地质大学xxx教授进行的安全知识专题培训。安全培训内容丰富，系统介绍了国家安全生产法，先进的安全管理理念，并列举了大量国内外安全案例，作为一名安全员受到很大教育，感受很深。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。
通过xxx教授的安全知识培训，对于安全生产有了更深的理解：为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，应遵守安全生产法。安全生产管理，始终坚持安全第一、预防为主的方针。在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。灵活应用安全管理的五种手段；督促，检查，落实本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；及时、如实报告生产安全事故。
对从业人员的要求：
进行安全生产教育和培训，严格执行四级安全教育，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章**度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。在采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。
对本单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格****，方可上岗作业。对于新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。要求从业人员严格执行本单位的安全生产规章**度和安全操作规程；并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。
作为安全员应当根据本车间生产特点，对安全生产现场进行经常性检查，每天的工作应在现场，对检查中发现的安全隐患，应当立即处理；不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录在案。通过安全培训教育，运用心理学，使员工提高安全技能，安全意识，消除侥幸心理，杜绝违章行为。
新的安全管理理念：
xxx教授介绍了一些新的安全管理理念，从历史学角度阐述了安全哲学的概念；系统化安全；本质化安全；安全系统理论；控**论原理；信息论原理；行为科学原理；激励理论；事故系统要素；影响人的安全行为的因素；人的安全素质分析；事故心理学；事故损失分析；现代安全管理技术；安全管理的科学手段；安全评价等方面的内容。这些新的安全管理理念给人耳目一新的感觉，我作为安全员更要迅速提高自身的安全技能，把这些新的管理技术和方法，在实际工作中进行灵活运用。坚持以人为本，强化管理，尽可能地提高本质化安全，提高全员安全意识，规范人的不安全行为，杜绝各种习惯性违章行为，消除安全隐患，尽自己最大的努力为员工提供一个良好文明，安全的生产环境。做好单位安全生产的安全保障工作。