硬币兑换总结 第1篇
为进一步加大残损币回收力度，有效畅通残损币回收渠道，持续提升流通中人民币的整洁度，浙商银行宁波分行根据中国人民银行宁波中心支行货币金银处的要求，于20XX年11月21日在章水养老院开展了“现金服务提质效 残币回收进农村”的宣传活动。
此次活动共回笼残损币560元，发放宣传折页20余张。浙商银行宁波分行将以此次服务活动为契机，持续畅通残损币兑换渠道，为所在区域营造一个健康稳定的金融环境。
硬币兑换总结 第2篇
为宣传存贷产品以及加强人民币的流通管理，菏泽农商银行xxx支行特别推出“残损币”特别兑换日活动。活动加大了残损币的回收力度，也进一步加强了人民群众对该支行的满意度。
活动前，把“残损币”特别兑换日定为每周六，一般周六客户流量较少，兑换残损币不会影响正常办理其他业务；其次，安排新员工专门进行残损币兑换业务，并让其复习兑换残损币的方法原则及上交流程；再次，由该支行客户经理在下乡活动时对附近商贩、超市、加油站等进行宣传。
活动中，周六这天刚开门便有人带着残损币来兑换，一女士小心翼翼的问:“这钱是被羊给啃了，啃掉了这些还能换吗？我放井边了没看见就给啃了”，该行员工拿起看了看被咬的`痕迹，又与完整币进行比较一下，对女士说:“大娘，这几张都可以兑换，但因为剩余面积已经不足四分之三都只能兑换半额的，您看可以吗？”，大娘激动地说：“可以啊，我以为全舍了呢，能兑就行啊。”，随后大娘共兑换85元，开心离去。之后还有加油站员工、收破烂老板、兑换部分残损币，还有买塑料袋商贩大爷的1900元1元残损币给人印象深刻，耗费时长长达一小时，临走时大爷不停地感谢。活动后，营业结束后，对残损币进行清点，封包，及时上解。活动日非常成功，既没有影响正常业务的办理而且提高了该支行的信誉度及客户满意度，内外勤联动，活动进行有条不紊。
此次活动是xxx支行深入群众、联系群众、服务群众的具体体现，受到一致好评，在拉近客户距离的同时，进一步体现该支行“服务三农”的决心和良好精神面貌。
硬币兑换总结 第3篇
根据《中国人民银行办公厅关于开展现金统计工作的通知》（银办发[20XX]181号）、《中国人民银行成都分行办公室转发关于开展现金统计工作的通知》（成银办发[20XX]234号）、《中国人行银行成都分行货币金银处转发关于加强残损人民币回收有关事项的通知》（成银货金【20XX】25号）要求,现将20XX年残损人民币回收工作情况报告如下。
一、残损币回收基本情况
截止今年年末我行实际上交人行残损人民币XX万元（其中：100元券XX万元、50元券XX万元、20元券XX万元、10元券XX万元、5元券XX万元、1元券XX万元、5角劵XX万元）。
二、残损币回收采取的措施
（三）扎实开展宣传活动。20XX年度，我行先后对残损人民币回收开展了多次宣传活动。一是开展“新票下乡零票下乡反假知识下乡人民币知识下乡金融服务下乡”宣传活动；二是开展“反假货币宣传月”集中宣传活动；三是走进社区、学校、汽车站、医院、农贸市场、小集市、小商贩等分发残损人民币宣传手册，方便群众了解残损人民币知识；四是摆摊、设点集中宣传兑换残损人民币活动。通过以上宣传活动让广大群众认识残损人民币图样，知晓兑换途径、标准、流程。
三、存在的问题
（一）爱护人民币意识淡薄，容易产生残损币。日常生活中，人为的不爱护人民币行为依然存在。在人民币上乱写乱画的现象随处可见，人民币成了某些人的“明信片”、“记事本”、“草稿纸”。一些学校害怕误收假人民币，在学生交来的钱币上都要求标上自己的名字，以便查找；
（三）支付手段适特性较差，影响了残损币的回收。长期以来，部分特殊客群，特别是乡村里的老人都有用现金结算的习惯，对使用现代支付工具，如云闪付、手机银行、电话银行、微信、支付宝等结算方式较为抵触，同时，由于现代支付结算系统对特殊客群的关爱不够，使用不方便、不便捷，难以改变老人使用现金支付的'习惯，造成了流通中人民币反复使用，增加了流通中残损人民币的回收难度。
四、下一步采取的措施
（一）加强日常工作管理。我行将继续把残缺污损人民币兑换及现金收付业务工作纳入日常重点工作管理。营业场所按照要求张贴《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，悬挂兑换残缺污损人民币兑换标识牌、服务承诺及举报电话，设置残缺污损人民币兑换窗口；实行残缺污损人民币兑换首问负责制、严禁推诿、拒绝兑换。
（二）持续加强宣传引导。积极主动走出去，做好残损人民币兑换宣传工作，继续与超市、农贸市场、公交车、商场、交通收费站等地方加强联系，特别是做好偏远乡村残损人民币的兑换工作；进一步加强对特殊客群宣传引导工作，将他们手中持有的人民币存到银行，加强人民币流通，最大限度回收残损人民币，全力做好人民币净化工作。