集市拓客总结 第1篇
前台是展示美容院的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们美容院的第一步，是对美容院的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时，美容院对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应美容院的快速发展。
根据记录统计，20xx年我来美容院开始：填写xxx余次、接待来访客人x余次、订饮用水x余次、做员工考勤表x次、转接电话x余次、更新通讯录x次、快递收发x余次、盘点申购库存x次、收发传真x余次、打印文件x余次、打扫卫生x余次、周末转接电话x次、指纹登记x余次等。
集市拓客总结 第2篇
尊敬的团队成员，
我想要分享一些我们在过去几个月中的自拓客户经历。自拓客户是一种非常重要的策略，因为它可以帮助我们深入了解市场和客户的需求，同时也能够让我们为客户提供更个性化的服务。
首先，我们在自拓客户的过程中遇到了很多挑战。这些挑战包括竞争激烈的市场、有限的资源和需求不明确的市场。然而，正是这些挑战促使我们不断地寻找新的解决方案和创新的方法来吸引潜在客户。
在我们的自拓客户活动中，我们发现了一些很有趣的趋势。例如，我们发现一些客户更喜欢与我们面对面交流，而另一些客户则更喜欢通过电子邮件或社交媒体与我们联系。此外，我们还发现一些客户对我们的产品或服务有更多的了解，而另一些客户则需要更多的解释和详细的信息。
为了更好地理解客户需求，我们采取了一些措施。例如，我们增加了我们在社交媒体上的互动，并加强了我们的客户服务团队。此外，我们还增加了我们的产品和服务种类，以满足客户的不同需求。
最后，我想表达我们对自拓客户策略的热情和承诺。我们相信，只有通过不断地寻找新的解决方案和创新的方法，我们才能够不断地吸引和保留客户。在未来，我们将继续努力，以实现我们的目标和愿景。
谢谢你们的支持和理解。
最好的祝愿，
[你的名字]
集市拓客总结 第3篇
2015年度外拓拓客方案（大纲）
一、内场资源
1． 通过内场置业顾问手头大客户制定拜访计划，挖掘客户身边资源。2． 项目圈层活动时寻找可跟进客户拉关系。
二、外场资源
1.周边客源
★周边事企业单位（主动拓展有困难）————借助外力、展点
★周边私营小业主（抱团意识强、有一定购买力）————通过某个客户进行老带新 ★周边老社区（对改善型住宅有一定需求、对项目认知度不够）————常态化拓客 ★周边竞品（对客户保护意识强）————增加频次、派专车、周末举牌 2．市区客源
★大型市场（客户防备心理强）————借助活动宣传 ★市区商圈（人流量大）————展点、活动、派单、礼品 ★
集市拓客总结 第4篇
拓客总结与心得
一、项目如何设定合理的拓客目标？
拓客目标的设立：1、项目开始阶段的营销目标，倒推认筹目标、蓄客目标等，根据蓄客目标设定拓客计划，摸底建立作战地图，建立项目营销团队的组织架构及PK激励计划，打有准备之仗；一般在设立总目标后，分配给各个团队，各个团队再分配到个人，进而细化到前期蓄客期、强拓期等阶段。2、制定目标及分解目标的过程会验证合理性；同时每周每日进行盘点时调整指标。
二、拓客区域一般怎么划分？
每个项目一般都会有营销策略及拓客策略，整盘的项目属性及客户定位决定了我们的客户在哪里，项目组制定策略及样板验证后安排各个小组按战区进行作战指导。甚至针对核心战区的商超等人流旺的场所，可以要求各分队进行拍卖，按指标最高者拍得主要客户点，更高的完成拓客目标。指标与费用挂钩，优势资源倾斜化，争取做到整体平衡。因此，有组织、有计划、有指标、有PK竞争淘汰的拓客，才是有序的。三、目前看来什么样的拓客方式最有效果？
碧桂园习惯于线下拓客，有八大拓客方式：派单、电营、展点、竞品截流、大客户拜访、圈层营销、组织看房团、编外经纪人（一二手联动）。
如何平衡一二手联动？建议一碗水端平，效果付费，当然2个月以后的评判，效果更好的可以资源倾斜。
第一步，白天带项目各种礼品出动拜访，晚上集中约访客户及回访客户，确定拓客指标下的有效客户有多少；
第二步，周末组织暖场活动（客户需要的活动），约访本周客户参加，二次盘点有多少有效客户；
第三步，大型节日，项目重大节点等组织大型活动进行办卡认筹等锁定客户。总之，通过不断的互动加深客户粘度并不断洗客，组织合理货源并做到开盘必胜。
集市拓客总结 第5篇
一、市场的开发：
创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品（包括产品的品质、外型和相称的包装）。因此，上海公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提xxx天公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提xxx天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。
二、年度目标：
1.全年实现销售收入2500万元。利润：100-150万元；
2.盛天产品在（同行业）国内市场占有率大于10%；
3.各项管理费用同步下降10%；
4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务；
5.积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。
三、实施要求：
销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。
1.划分销售区域。全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明；
集市拓客总结 第6篇
美容院精典拓客步骤
第一步：进行留客方案设计与留客接待训练，因为很多店在是在没有基本功的情况下就开始拓客的，就算拓客活动再好，你也留不住，所以，拓客就变成了无效，因为拓客只是过程，留客才是我们的目标，我的经验是：
1、新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的4大心理“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“猜忌”都考虑进去;
2、留客的工作标准训练，“标准接待礼仪”、“护理标准流程与手法”、“销售的标准话术”考核合格。
第二步：进行商圈拓客体验卡的销售，价格50左右比较合适，太低占便宜的多，太高没什么人买，销售拓客卡，对于美容师自身素质与心态是个提升的过程，通常在7天都能够销售出大于100张卡，而且，让美容师懂得珍惜自己的顾客，凡经历过我们久和咨询公司培训过的美容师，基本上都没有销售拓客卡的恐惧心理，而且非常的敬业。美容院集中_过后，建立一个月末_制度，只要你是当月业绩最差、顾客量最低的美容师，下个月就接受20张的任务，这样一来，美容院每月都会有新客进店的。
第三步：建立顾客预约制度，将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资，按每月会员60%的人数(不是人次)、三个月到店80%进行考核，不达标就处罚，达标进行精神与物质奖励。如果顾客不到店，你有再多的会籍资料也是无效的，而且大量的卡余额无法消耗，变成一直是负债经营，有一天顾客统一退卡店就完了。
第四步：xxx流失系统的运用，每个美容院都会有这样、那样的原因让一些xxx失掉，我们是无法阻止的，但是我们可以减少因我
们自身原因造成的xxx失，三个月进行一次顾客盘点，发现三个月没来店的顾客，就启动流失管理系统，把顾客的流失率降低到9%以下
第五步：建立商圈联盟，寻找不少于6家同级别不同类型的服务性店家，建立一个联盟，把6家店铺的顾客资源整合起来，实行共享，并统一出一张拓客卡，同时为6家商户进行拓客，提高资源的利用率，增加每个店家的促销力度，将其他同类竞争对手排挤出去，实现商圈效益的最大化，这个商圈卡最好是有一家银行同时参与，会提高购卡成员的层次，并且可以将银行整合到这个拓客体系中。
第六步：美容院的绩效训练，绩效训练不是考核，而是训练员工从事物的本质出发思考问题，找到问题的关键，从而对出现的.问题进行有效的解决，提高店面的拓客、留客、养客、升舱整个体系的应用。建立了这个拓客营销系统后，就会变成：新客不断、老客不失、大客xxx的良性循环。
以上6步就是为了美容院的拓客形成良性循环，而且美容师的职能素养提高了，才会懂得珍惜顾客，才会从心里真正关心顾客，这样顾客才会留在xxx成为xxx的忠实会员。现在很多美容院的拓客都很盲目，为了达到一定的效果，请您从怎样找准拓客目标、哪些竞争对手拥有您的拓客目标，怎样拥有这些目标客户三方面来谈谈如何成功拓客先抛出三个问题给大家思考!
1、您想拥有什么样的顾客
2、您想拥有的顾客她们在哪里
3、我要怎样做才可以得到她们
这上面3个问题，不同的回答，就会有不同的结果，因为她的思路决定了行动的方向，行动最终成为结果!
A、如果您回答的是：我的顾客就在这个小区里。那么就可以通过我说的商圈拓客的销售得到这些顾客，只要这些顾客购买了您的拓客卡那么她一定回到您xxx体验，如果您xxx拥有我说的第一个步骤的能力，她最终就会成为您的顾客。北京xxx、美丽功课、容生堂等都通过我们提供的“员工户外拓客训练”后进行商圈周围的拓客卡销售获得了不同数量的顾客，比如：xxx金港店7天销售101张卡，当月新客业绩30多万。
B、如果您说的我的顾客都躺在别家美容院的床上，那么也就是说，您要从竞争对手那里去争取它的顾客到您xxx体验并成为您的顾客，目标准确了，就得制定行动方针。
这些顾客除了去别人的美容院她们还会去哪里银行、宠物店、奢侈品护理店、幼儿园等，既然可以在美容院以外的场所找到她们，那么您就该去那些场所去发展您的客源。只要您找到那里的负责人，制定好双赢的合作方案，使对方愿意与您合作，那么就成功建立了合作关系，下面就是如果设计具有诱惑的促销礼品，让顾客看到后不得不想拥有这个礼品，从而来到您的美容院接受体验，并通过有效的留客方案而让她成为您的顾客。
如何与银行谈合作：一般采取找到熟人介绍，或者在xxx的会员挖掘。一、通过介绍可以建立信任，二，通过介绍可以减少时间。
一、商谈的时候带上您的计划书，二，把银行的利益放在前面，三，强调银行增值服务。禁忌：策划方案，店家说不清晰，会造成银行反感
店家说的是，我想拓客，银行答复是我们不会公开我们贵宾的信息，不是怕伤害，而是怕你把它的客户转给别人
美容院拓客的硬件措施和软件措施分别是什么
硬件措施只占一部分，因为硬件很难改变。硬件措施，不是豪华的装修，而是温馨的装修。
软件非常重要，我们拿火车比较，您喜欢绿色的火车，还是动车
绿色的火车没有标准的接待礼仪，动车的服务员基本都是一个身高，统一的装束，统一的话术
只有标准的软件服务才是企业行为
标准化的服务做到了，就是那暖心的亲客服务!
集市拓客总结 第7篇
美容院拓客细节经验总结
美容院除了需要定期举行拓客活动扩充市场外，还需要有系统的留客方案。毕竟，费时费力费钱做活动，好不容易吸引顾客进店了，总不能白白浪费顾客资源。芳享锁客专家指出，美容院要懂得深层次挖掘顾客消费需求，与顾客建立良好的客商关系，提高顾客黏度和忠诚度，更需要注意自身形象、环境营造等七个细节。
美容项目，贴近定位与消费热点
不管你的美容院定位是做保养型产品还是功效性产品，是针对高端客户还是低端客户，或者相互交叉或者兼而有之，总之美容产品项目选择的大标准都是一样的：品质安全、稳定，证件批号要合法，包装要精美，价位要全面(以某一档次为主，兼顾其他消费档次)，套系要齐全，能满足顾客全方位的需求，与美容院整体定位相符合。另外，还需注意的就是，要与目标消费群体的消费热点贴近，要不然就是白白浪费商机。
美容环境，打造良好的享受氛围
什么是氛围氛围就是环境、服务态度、人气的总和，是使顾客对美容院产生归属感的有力武器。因此美容院要营造一个温馨、和谐、融洽的氛围，既要从大处着手，如美容院的整体色调布局、温度等，更要做好细节，如装饰品巧妙的摆放、配备风格适合的音乐、彻底打扫死角卫生等，让顾客感到在你的美容院非常舒服。
美容师的专业素质和形象
除了基本的专业能力外，美容师的综合素质也很重要。“素质”是一个比较抽象的词，具体表现在哪里呢即“6心2性”：诚心、恒心、信心、爱心、责任心、感恩之心;主动性和韧性。具备这“6心2性”的美容师，工作状态比较好，心态也很成熟，有亲和力。所以美容师要有意识地培养自己具备这“6心2性”，做一个高素质的，让顾客对自己“一见钟情”，死心踏地的美容师。
用荣誉和实力来证明专业
美容不单是一门技术，更是一门科学，事关“面子”问题，不专业如何能得到顾客的信任手法是敲门砖，皮肤知识和产品知识是保证，如果你的顾客到其他美容院体验后，感觉哪里的手法比你的美容院好，这个顾客就可能会流失。因此美容师资深的专业能力一定要过硬，一举一动都要体现出专业人士的风采。奖项和证书是专业的标志、荣誉的象征，非常有说服力。如果一个美容院里摆放着很多专业奖项及证书，那一定会增强美容院的留客能力。培养会员，优先享受服务
美容院根据实际情况的不同，制定的会员制也不相同。使用较为普遍的会员制就是顾客一次性或限期内消费达到一定金额，就可以成为会员，享受会员待遇。比如在会员卡有效期内消费达到某档次后可得到赠品，或有限体验新产品和信服务，参加美容院举办的各种活动等等。会员制有利于长期锁定顾客，提高顾客忠诚度，建立起良好的客情关系。利用公关塑造美容院形象
大家对“公关”这个词都不陌生，但具体什么是公共，美容院的公关怎么做，很多人却是一知半解。公关就是公共关系，是一项管理职能，它的目的是在一个组织和决定该组织成败的所有公众之间建立和维持相互受益的关系。其实公关无处不在，比如你的美容院有位老顾客开了一家干洗店，你可以以美容院的名义在她的店开业时给送几个花篮，捧捧场;你的顾客要结婚，也可以以美容院的名义送一份礼物，表示祝福。公关的核心就是塑造主题形象，感染影响客体，达到共鸣。
定期举办活动，加强客商联系
美容院可以定期举办活动来加强与顾客的联系，让顾客感到你的美容院是她的另外一个家。如终端联谊会、知识讲座与促销活动是完全不同的两个概念，前者是通过系统完整的活动带动销售，像各种终端会议等;后者指具体的一项销售促进活动。
集市拓客总结 第8篇
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。
3、通讯录更新，鉴于美容院人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与美容院之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。
4、签收邮件，送邮件至各级领导。
5、每天早来、晚走10分钟，配合各部门的工作。
6、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。
7、美容院文件的分发，及时将文件分发给各部门，将美容院的各项政策措施快速传达下去。
8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。
在实践中学习，努力适应工作，刚加入美容院对美容院的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内学到了很多知识。
集市拓客总结 第9篇
在过去的一段时间里，我发现自己通过不断尝试和努力，成功地拓展了一些客户。在这个过程中，我不仅获得了宝贵的经验，还明白了一些重要的道理。下面，我将分享我的总结，希望能对你有所启发。
首先，要想拓展客户，我们需要了解目标客户的需求和痛点。只有深入了解这些信息，我们才能更好地为目标客户提供解决方案，从而提高转化率。在这个过程中，利用市场调研、用户访谈和竞品分析等手段是非常有效的。
其次，我们需要积极推广自己的产品或服务。这可以通过社交媒体、电子邮件、广告等方式实现。在这个过程中，我发现有针对性的营销策略能够帮助我们更好地吸引目标客户。例如，对于教育行业，我们可以通过在课程推广中附上相关行业的广告，吸引潜在客户的注意。
另外，我还发现与现有客户的良好关系对拓展新客户至关重要。通过提供优质的服务和产品，积极回访客户，了解他们的需求和反馈，我们可以建立起客户信任和忠诚度。这样，一个满意的现有客户可能会向他们的朋友或同事推荐我们的产品或服务，从而带来更多的潜在客户。
最后，我们需要不断学习和改进。拓展客户是一个不断调整和优化的过程，我们需要时刻关注市场变化和竞争对手的动态，调整自己的策略和行动。同时，我们也要学会从失败中汲取经验教训，不断改进自己的方法和策略。
总之，拓展客户需要我们深入了解目标客户的需求和痛点，积极推广自己的产品或服务，与现有客户保持良好的关系，以及不断学习和改进。我相信，只要我们保持热情和努力，就一定能够成功拓展更多的客户。
集市拓客总结 第10篇
1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解美容院的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是美容院整体组织结构中的一部分，都是为了美容院的总体目标而努力。对前台工作，应该是“美容院的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触美容院的第一步，是对美容院的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时，美容院对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！
在这个寒假，我和小伙伴一起去了位于我们的第二大公馆——。虽然我和小伙伴的工作都不是太好做，但是我们的工资也是有限的，因为我们只有一个月工资，所以这也不是一个很高的标准。在这段工作中，我们有很多的体会。在工作中，我们需要去做的就是要去做到最好，做完就会有回忆，也会有感悟。
在工作中我们需要去做的就是要去做好每一件事情，而不是把事情都要完成，这一点是需要我们自身去努力的，不仅仅需要做到完成好自己的工作，还需要自己的努力，去把自己变得更好。
在工作中我们也需要去做很多事情，而不是完成任务，这也需要我们自身去做好。在工作中我们要做到不去抱怨，不去抱怨，这个是不会有进步。只有自己做好了，这个公司才能够发展的更好。在工作的时候，我们要做好自己该做的事情，这也是我们的职责，所以说不能抱怨，这个也是一个人所不能做到的，不能抱怨的，要把自己的工作去做好，才是一个合格的公司员工。
在工作后我们还需要去做一些改变，不能抱怨，这个也是要我们自己去努力才能做到，而不只是抱怨。工作并不是一个简单的事情，它的意思其实就是把自己的工作当成自己自己的工作去做好。在工作的时候，我们需要去做的就是要去改变自己的工作态度，这就是我们要改变的。在工作中我们需要改变的就是要不去抱怨，不去抱怨，不去抱怨。
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集市拓客总结 第11篇
不管是工作时间还是休假时间，美容院有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为xx的一员，我们将奉献自己的一份力量为美容院效命。平时积极参加美容院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解美容院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和美容院给予我们的机会；通过这些日子的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！
拓客专员工作守则
1、无条件服从拓客组长的安排积极在责任区域进行拓客； 2、做好工作区域的卫生工作（桌面干净，物品摆放整齐）
3、严于律己，不拉帮结派，不说不利于团结的话，不搬弄是非；
4、积极学习销售说辞，参加公司组织的各项培训，提高自我拓展客户的能力； 5、严格按照公司的考勤规则进行打卡考勤，中午12：00,下午6:30下班到拓客组长签退；
6、做好留电来访客户的登记工作，并做好回访计划； 7、积极给公司献计献策，保证拓客工作的成效；
8、遇到问题，当天及时反馈，要逐级反映，已解决问题为目的。 9、对于客户不乱承诺，开空头票，一经发现，直接开除。
2015年度外拓拓客方案（大纲）
一、内场资源
1． 通过内场置业顾问手头大客户制定拜访计划，挖掘客户身边资源。2． 项目圈层活动时寻找可跟进客户拉关系。
二、外场资源
1.周边客源
★周边事企业单位（主动拓展有困难）————借助外力、展点
★周边私营小业主（抱团意识强、有一定购买力）————通过某个客户进行老带新 ★周边老社区（对改善型住宅有一定需求、对项目认知度不够）————常态化拓客 ★周边竞品（对客户保护意识强）————增加频次、派专车、周末举牌 2．市区客源
★大型市场（客户防备心理强）————借助活动宣传 ★市区商圈（人流量大）————展点、活动、派单、礼品 ★
时间总是转瞬即逝，在前台一年的工作，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来美容院的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这一年的工作情况总结如下：
集市拓客总结 第12篇
有多少企业在走入误区后能够迅速重新崛起：在1个月内调整战略运营模式，构建全新的组织体系，完成销售体系转型：在2个月内构建全国销售团队，重塑渠道运作模式；在3个月内完成战略性新品的全面上市。
驱动这种变革的核心力量，在于企业构建了适合自己的实效营销运营模式。
基础之误：战略与模式的缺失
2004年9月，福建奇客食品以“运动时代最有型的饼干”亮相于长春秋季糖酒会，凭借三角形的饼干、全麦营养概念的诉求引起了业界关注。应该说，奇客的亮相是漂亮的，但也正是这个“漂亮的亮相”使奇客走过了一段弯路。
一、产品结构：单薄的“早产儿”
笔者在糖酒会上初见奇客的产品后，马上涌起这样的念头：概念不错、包装不错、炒作不错，可惜产品结构单一，这对销售会有较大不利。果然，后来的事实印证了这一点。
为了让新品上市赶上秋季糖酒会，结果导致产品线单薄，这是奇客回顾自己历史时的一个“遗憾”。奇客在人市初期凭借强势传播赢得了不少消费者的眼球，但是单薄的产品结构在终端却无法形成气势，给消费者的选择不多，这给销售带来了较大影响。
饼干同时具有休闲和代餐的特性，在产品结构上具有多品种、少批量、选择性强、陈列要求高等特点，市面上的饼干品牌一般都有数十个SKU陈列在货架上，这样才能充分激发消费者的购买意愿。然而奇客新品上市较为匆忙，招商后又忙于满足客户订单，无暇再考虑推出更多的品种、规格，丧失了成功招商后再接再厉的良机。
二、区域市场拓展模式过于零散
在市场基础和管理基础都很薄弱的情况下，一般企业的经营思路基本上都是稳扎稳打、循序渐进。但是奇客不同，它一亮相就企图在全国市场版图上留下自己的印迹，希望迅速在强手xxx的饼业市场拿下自己的份额。
但是奇客给自己的时间过于仓促，使得宏愿打了折扣。直到参加糖酒会，整个企业都处于一种超负荷的状态，所有工作的重心都是围绕着如何在糖酒会上一炮打响，在成功招商后才发现还有许多策略性及基础性的工作没有完成，但此时面对市场上已经烧旺的热情，奇客已没有时间来构建一套体系，只好先做起来再说。
由于初期缺乏整体战略和模式指导，奇客在招商后的区域市场拓展上较为零散，对全国主要的区域市场缺乏策略性分析，市场拓展重点不突出，从而造成全国区域市场的拓展效率较低。
奇客原本希望以速度取胜，但事实说明仅有速度是不行的，只有在明确的战略和清晰的思路下才能最终赢得成功。
三、销售团队单兵作战
在接下奇客这个项目后，笔者对奇客xxx长说过，目前企业的状态像“散弹打鸟”，整个销售团队还没有充分磨合，大部分处于单兵作战之中，这大大削弱了奇客整体战略实施的执行力。当时，奇客整个销售团队也有点茫然：区域市场到底该如何拓展?公司的整体战略思路如何?对现有的资源该如何利用?这些疑问困惑着销售团队，最后只好按照自己的理解开展工作，走一步看一步，至于结果就只能“尽人事，听天命”了。
更关键的是，当时奇客还没有来得及完善营销组织体系，总部职能部门设置单一，人力资源缺乏，管理能力薄弱，也欠缺对关键业务流程的提炼，因此还无法为销售一线提供充足的服务和支持，也缺乏对销售业务过程的管理，这让销售团队感到工作效率较低、缺乏支持，基本上要靠一己之力与对手抗争。
四、渠道拓展过于依赖经销商
基于区域市场拓展零散以及销售团队单兵作战的局面，奇客在招商后的渠道拓展上也面临困境。招商其实只是渠道拓展的开始而并非结束，企业招募到合适的经销商后，接下来至关重要的，就是要协助经销商共同规划渠道拓展的战略并予以实施。奇客当时身陷招商的事务性工作，对经销商和团队缺乏整体战略思路的指导，他们只能完全按照自己的理解工作，结果实力强或意识好的经销商业绩相对就好些，而实力弱或意识差的经销商就难以取得好的销售业绩。
由于当时的渠道拓展模式比较粗放，管理重心较高，工作重点只能放在和经销商建立良好的关系上，而无法向经销商提供经营和管理上的指导，这造成了经销商对推广奇客产品存在困惑，对未来的合作也缺乏信心。当然，形成这种局面的根本原因并不在于销售团队，而是由于奇客总部对渠道拓展缺乏战略上的规划和模式上的设计，对于通过何种渠道拓展模式来实现战略没有清晰的思路。
通过事后的分析可以发现，奇客在初期走过的弯路，主要表现为营销战略和模式的欠缺，无论是产品结构、区域市场拓展还是销售团队运作、渠道拓展等，都缺乏一套清晰的战略和营销模式，营销运作缺乏体系化，尽管在传播上有突出表现，但最终仍然由于没有营销模式的支持而遭遇挫折。
奇客很快意识到了问题所在，迅速开始对自己展开凤凰涅磐式的再造。
战略回归：基于运作规律重塑模式
一、产品战略回归行业本质巧妇难为无米之炊。对企业而言，产品就是最基本的“米”。因此，奇客首先就是在产品战略上立刻回归行业本质，调整原先单一的产品结构，构建符合饼业规律的产品体系。
2004年12月前，奇客的产品结构只有全麦系列的7个SKU，而在12月后产品结构就已经调整到了30个SKU，并且根据春节旺季的需要研发出了适合的产品。除此之外，奇客重新构建了产品体系，根据不同的渠道类型划分了不同的产品类型，具有了产品与渠道相复合的雏形。
二、为整体战略提供合理的资
集市拓客总结 第13篇
时间总是转瞬即逝，在前台一年的工作，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来美容院的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这一年的工作情况总结如下：
一、日常工作内容
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。
3、通讯录更新，鉴于美容院人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与美容院之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。
4、签收邮件，送邮件至各级领导。
5、每天早来、晚走10分钟，配合各部门的工作。
6、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。
7、美容院文件的分发，及时将文件分发给各部门，将美容院的各项政策措施快速传达下去。
8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。
在实践中学习，努力适应工作，刚加入美容院对美容院的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内学到了很多知识。
二、存在的问题
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前美容院人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解美容院的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是美容院整体组织结构中的一部分，都是为了美容院的总体目标而努力。对前台工作，应该是“美容院的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触美容院的第一步，是对美容院的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时，美容院对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！
集市拓客总结 第14篇
以下是一份自拓客户总结的范例：
自拓客户总结：
1.背景介绍：
我司在过去的几个月中，致力于拓展新的客户群体。通过各种营销策略和渠道，我们积极推广产品和服务，吸引更多的潜在客户。
2.研究目的：
在本次研究中，我们旨在探究自拓客户的效果和影响，以便更好地了解我们的客户群体和市场需求。
3.介绍研究方法：
我们采用了多种研究方法，包括数据分析、市场调研和用户访谈等。我们收集了大量的客户数据，并对其进行了深入的分析和挖掘。
4.拓客效果：
通过数据分析，我们发现自拓客户的效果显著。我们的销售额和客户满意度都得到了显著提升。同时，我们也发现客户口碑对我们的品牌形象和声誉产生了积极影响。
5.客户分析：
我们的自拓客户群体主要分布在哪个行业？我们的客户主要是哪些人？他们的年龄、性别、地理位置和职业特征是怎样的？这些信息对于我们了解客户需求和行为至关重要。
6.竞争分析：
我们的竞争对手是谁？他们是如何拓展客户的？他们的优势和劣势是什么？这些信息有助于我们更好地了解市场和竞争环境。
7.未来计划：
在未来的工作中，我们将继续拓展客户群体，并优化现有的营销策略和渠道。我们将加强对客户需求和行为的深入研究，以便提供更好的产品和服务。
8.结论：
自拓客户是一个非常有效的营销策略。通过深入了解客户和市场需求，我们可以更好地优化产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。我们相信，在未来，我们的自拓客户策略将继续发挥积极的作用，推动我们业务的发展。